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Service für Fachhändler
Professioneller Produktservice
Für die langfristige Kundenbindung ist hervorragender Service unerläßlich. Ihr Kunde soll von Ihnen von der Beratung über den Kauf eines Elektro-/Druckluftwerkzeuges bis hin zum Servicefall professionell bedient werden. Wir sind Ihr individueller Kundendienst. Zusammen mit uns betreuen Sie Ihre Kunden nachhaltig und effektiv:
- Virtuelles Servicecenter - wir übernehmen Ihre Kundendienstaufgaben. Nach Außen treten wir nicht in Erscheinung. Alle Auftragspapiere (z.B. Kostenvoranschläge) tragen Ihr Logo.
- Zubehörbeschaffung - auch für Marken, die Sie selber nicht führen.
- Ersatzteilbeschaffung - einfach und effektiv.
- Instandsetzung/Reparatur in unserem eigenen Servicecenter.
- Garantieabwicklung für viel führende Marken in unserem Servicecenter.
- Softwarelösungen vom Onlineshop bis zum Servicesystem
- BGV A3 / UVV Management für den Maschinenbestand Ihrer Kunden
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Marken/Hersteller übergreifender Service aus einer Hand.
- Erhöhung der Bindung zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.
- Maximale Kostentransparenz.
- Kostenfreie Erstellung von Kostenvoranschlägen mit Ihrem Logo und Ihrem Kalkulationsschema.
- Einfache Abwicklung von Serviceaufträgen.
- Online-Auftragsverfolgung und -Steuerung.
- Best-Practice-Lösungen.
- Hohe Flexibilität.
- Kurze Durchlaufzeiten.
- Geringe Transportkosten.
- Einfache Ersatzteilbeschaffung.
Oder kurz: Wir bringen für Sie Service auf den Punkt!
Unsere Berater stehen Ihnen für Auskünfte und Fragen gerne zur Verfügung.